Política de Entrega

En Barral, cada pedido es preparado con atención y cuidado para asegurar que llegue a tus manos en perfectas condiciones. Nuestro compromiso contigo no termina en la compra, sino hasta que recibes tu prenda.

Tiempo de entrega

• El plazo estimado de entrega es de hasta 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
• No realizamos entregas en fines de semana ni días festivos.
• En caso de que existiera algún retraso, te informaremos oportunamente, ofreciéndote la opción de reprogramar la entrega en una nueva fecha.

Confirmación y rastreo Una vez que tu pedido ha sido empacado y entregado a la paquetería, te enviaremos un correo con:

• El número de guía
• La empresa de mensajería

Así podrás rastrear tu paquete en todo momento.

Revisión al recibir Te recomendamos revisar tu pedido en cuanto lo recibas. Si detectas alguna anomalía (como prenda faltante, error en la talla o caja abierta), notifícalo en un plazo máximo de 48 horas hábiles enviando un correo a [hola@barral.mx], incluyendo evidencia (fotos y número de pedido).

Pasado ese plazo, Barral dará por concluida la entrega de manera satisfactoria.

En caso de entrega fallida Si no fue posible entregar tu pedido por errores en los datos o ausencia en el domicilio, el paquete será devuelto a nuestro almacén. En ese caso, te contactaremos por correo electrónico para confirmar o corregir la información de entrega.

Te pedimos ponerte en contacto con nosotros si sabes que no podrás recibir tu paquete en el horario estimado, así podemos reprogramar sin inconvenientes.

Temporadas con alta demanda Durante eventos como Hot Sale, Buen Fin, Rebajas o Navidad, los tiempos de entrega pueden extenderse debido a la demanda con mensajerías.

Cualquier excepción o cambio en los plazos será comunicado en este mismo sitio.